커플성아카데미 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 한국심리교육원(이하 "회사")이 운영하는 커플성아카데미 및 관련 온라인 관리시스템(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차, 프로그램 이용 및 운영에 관한 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1.

  "서비스"란 회사가 인터넷 및 모바일 웹 등을 통하여 제공하는 커플성아카데미 프로그램 및 이를 신청·관리하기 위한 온라인 관리시스템과 관련 서비스 일체를 말합니다.

• 2.

  "회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 커플성아카데미 프로그램을 신청하고 계정이 생성된 자를 말합니다.

• 3.

  "교육회원"이란 회원 중 프로그램 이용요금의 결제가 완료되고 회사로부터 커플성아카데미 프로그램 이용 권한을 부여받은 자를 말합니다.

• 4.

  "개인"이란 교육회원 1인이 독립적으로 커플성아카데미 프로그램에 참여하는 형태를 말합니다.

• 5.

  "커플"이란 2명의 교육회원이 커플 단위로 프로그램에 참여하는 형태를 말합니다. 커플 여부는 프로그램 운영 및 관리를 위한 정보이며, 각 교육회원의 계정 및 개인별 정보는 각각 독립적으로 관리됩니다.

• 6.

  "프로그램"이란 회사가 제공하는 커플성아카데미 교육과정으로서 온라인 또는 오프라인 교육, 일반코칭, 집중코칭, 과제, 개인기록 및 기타 관련 활동을 포함합니다.

• 7.

  "온라인 교육"이란 회사가 지정한 온라인 시스템 또는 연계 서비스를 통하여 제공하는 교육을 말합니다.

• 8.

  "오프라인 교육"이란 회사가 지정한 일정과 장소에서 대면으로 제공하는 교육을 말합니다.

• 9.

  "일반코칭"이란 프로그램 진행 과정에서 교육회원의 과제, 현재 상태, 변화과정 및 프로그램 진행상황 등을 확인하고 점검하기 위하여 진행하는 코칭을 말합니다.

• 10.

  "집중코칭"이란 회사와 교육회원이 별도로 일정과 장소를 정하여 진행하는 집중적인 프로그램 활동 및 코칭을 말합니다.

• 11.

  "과제"란 교육내용의 이해와 적용 및 프로그램 진행을 위하여 회사가 주차별 또는 교육회원별로 제공하는 활동 또는 작성사항을 말합니다.

• 12.

  "개인기록"이란 교육회원이 프로그램 진행 과정에서 자신의 생각, 감정, 경험, 상태 및 변화 등을 기록하기 위하여 서비스 내에서 작성하는 정보를 말합니다.

• 13.

  "코칭기록"이란 회사 또는 담당자가 교육회원의 프로그램 진행상황과 변화과정을 확인·관리하기 위하여 작성하는 내부 기록을 말합니다.

• 14.

  "콘텐츠"란 회사가 프로그램 및 서비스를 통하여 제공하는 영상, 음성, 텍스트, 이미지, 교재, 교육자료, 과제 및 기타 디지털 또는 오프라인 자료 일체를 말합니다.

• 15.

  "이용기간"이란 교육회원이 프로그램 및 프로그램에 포함된 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 정한 기간을 말합니다.

• 16.

  "혜택"이란 회사가 교육회원에게 별도로 제공하는 온라인 서비스 이용권, 제휴 서비스 이용권, 구매권 또는 기타 부가적인 혜택을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• ①

  본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 회원 및 교육회원에게 적용됩니다.

• ②

  본 약관은 서비스 화면에 온라인으로 게시하거나 기타 유사한 방법으로 회원에게 고지하고, 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.

• ③

  회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

• ④

  회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고 전자우편 등 회원이 확인할 수 있는 방법으로 개별 통지합니다.

• ⑤

  변경된 약관의 적용 및 동의에 관한 사항은 관계 법령에 따릅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 개인정보처리방침, 민감정보 수집·이용 동의, 비밀유지 서약 및 회사가 별도로 안내하는 프로그램 운영기준에 따릅니다.

제5조 (개인정보 및 민감정보의 보호)

• ①

  회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

• ②

  회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등 관계 법령에서 정한 경우는 예외로 합니다.

• ③

  개인정보의 수집·이용·보관·파기·제3자 제공·처리위탁 등에 관한 구체적인 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

• ④

  프로그램 진행 과정에서 민감정보를 수집·이용할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

• ⑤

  민감정보의 구체적인 수집·이용에 관한 사항은 별도의 「민감정보 수집·이용 동의서」에 따릅니다.

제2장 프로그램 신청 및 이용계약

제6조 (프로그램신청 및 계정 생성)

• ①

  이용자는 회사가 정한 신청서에 필요한 정보를 입력하여 프로그램 신청할 수 있습니다.

• ②

  프로그램 신청 시 입력한 이메일 주소는 서비스의 계정 ID로 사용될 수 있습니다.

• ③

  프로그램 신청이 정상적으로 접수되면 회사는 신청정보를 기준으로 회원 계정을 생성할 수 있습니다.

• ④

  회원은 회사가 안내하는 이메일 인증 및 비밀번호 설정 등 필요한 절차를 완료하여야 합니다.

• ⑤

  프로그램 신청 및 계정 생성만으로 프로그램 이용 권한이 부여되는 것은 아닙니다.

• ⑥

  회사는 신청내용에 허위정보가 있거나 타인의 정보를 이용한 경우, 기타 정상적인 프로그램 운영이 어렵다고 객관적으로 판단되는 경우 신청을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

제7조 (프로그램 이용계약의 성립)

• ①

  프로그램 이용계약은 회원이 프로그램 이용요금을 결제하고 회사가 이를 확인하여 프로그램 이용 권한을 부여함으로써 성립합니다.

• ②

  교육회원은 프로그램 이용을 시작하기 전에 다음 절차를 완료하여야 합니다.

  • -

    이용약관 동의

  • -

    민감정보 수집·이용 동의

  • -

    비밀유지 서약

  • -

    기초설문 작성

• ③

  제2항의 필수 절차가 완료되지 않은 경우 프로그램의 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (계정 및 회원정보 관리)

• ①

  회원은 자신의 계정정보를 스스로 관리하여야 합니다.

• ②

  회원 계정은 본인만 이용할 수 있으며 타인에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.

• ③

  회원은 계정정보가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

• ④

  회원의 귀책사유로 계정정보가 유출되어 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 회사가 책임을 지지 않습니다.

제3장 프로그램 및 서비스 이용

제9조 (프로그램의 구성)

• ①

  프로그램은 기본적으로 20주 과정으로 운영됩니다.

• ②

  프로그램은 다음 각 호의 내용을 포함할 수 있습니다.

  • -

    교육과정

  • -

    일반코칭 8회

  • -

    집중코칭 2회

  • -

    주차별 또는 개인별 과제

  • -

    개인기록

  • -

    프로그램 진행 및 변화과정 확인

  • -

    기타 회사가 정하여 안내하는 프로그램 활동

• ③

  구체적인 교육일정, 진행방법 및 세부 구성은 교육회원에게 별도로 안내합니다.

• ④

  개인과 커플 교육회원은 프로그램의 특성에 따라 과제 및 일부 활동내용이 다르게 구성될 수 있습니다.

제10조 (온라인 및 오프라인 교육)

• ①

  교육은 온라인, 오프라인 또는 두 방식을 병행하여 제공할 수 있습니다.

• ②

  오프라인 교육의 일정, 시간 및 장소는 서비스 또는 기타 회사가 정한 방법으로 안내합니다.

• ③

  교육회원이 오프라인 교육 일정에 참여하지 못하더라도 해당 교육이 온라인으로 제공되는 경우 온라인으로 교육을 이용할 수 있습니다.

• ④

  제3항의 경우 교육회원의 오프라인 교육 미참여를 회사의 프로그램 미제공으로 보지 않습니다.

• ⑤

  회사는 프로그램 운영방식의 변경에 따라 교육의 전부 또는 일부를 온라인 방식으로 제공할 수 있습니다.

제11조 (일반코칭)

• ①

  프로그램에는 총 8회의 일반코칭이 포함되는 것을 기본으로 합니다.

• ②

  일반코칭은 교육회원의 과제, 현재 상태, 변화과정 및 프로그램 진행상황 등을 확인하고 필요한 내용을 점검하는 방식으로 진행할 수 있습니다.

• ③

  일반코칭의 일정은 회사와 교육회원이 정한 방법으로 예약 또는 조율하여 진행합니다.

• ④

  예약 변경, 취소, 불참 및 이용 횟수 등에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 안내하는 코칭 운영기준에 따릅니다.

제12조 (집중코칭)

• ①

  프로그램에는 총 2회의 집중코칭이 포함되는 것을 기본으로 합니다.

• ②

  집중코칭은 회사와 교육회원이 별도로 일정과 장소를 조율하여 진행합니다.

• ③

  집중코칭 과정에서 장소, 숙박 또는 기타 부가서비스가 제공되는 경우 구체적인 제공범위 및 이용조건은 사전에 별도로 안내합니다.

• ④

  교육회원의 예약 변경, 취소 또는 불참으로 인해 이미 외부업체에 비용이 발생한 경우의 처리는 사전에 안내된 운영기준에 따릅니다.

제13조 (과제 및 개인기록)

• ①

  회사는 교육내용과 교육회원의 진행상황에 따라 주차별 또는 개인별 과제를 제공할 수 있습니다.

• ②

  교육회원은 서비스를 통하여 과제를 작성·제출할 수 있습니다.

• ③

  교육회원은 프로그램 과정에서 자신의 생각, 감정, 경험, 상태 및 변화 등을 개인기록으로 작성할 수 있습니다.

• ④

  과제 및 개인기록은 프로그램 진행, 코칭 및 변화과정 확인을 위하여 활용할 수 있습니다.

• ⑤

  과제 또는 개인기록의 수정이 가능한 경우 시스템은 필요한 범위에서 수정이력을 보관할 수 있습니다.

제14조 (커플 교육회원 및 개인별 정보의 관리)

• ①

  커플 교육회원의 경우에도 각 교육회원은 독립된 회원으로 관리됩니다.

• ②

  각 교육회원의 기초설문, 개인기록, 개인별 과제, 코칭 관련 정보 및 기타 개인별 정보는 별도로 관리하는 것을 원칙으로 합니다.

• ③

  한 교육회원의 개인별 정보는 상대 교육회원에게 자동으로 공개되지 않습니다.

• ④

  회사 또는 담당자가 작성하는 내부 코칭기록은 프로그램 운영 및 변화과정 확인 등을 위한 내부자료로 관리할 수 있습니다.

• ⑤

  커플 여부 및 상대 교육회원에 관한 정보는 프로그램 운영 및 관리를 위하여 회사가 관리합니다.

제15조 (서비스 이용시간)

• ①

  온라인 관리시스템은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니다.

• ②

  정기점검, 시스템 유지보수 등 필요한 경우 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

• ③

  오프라인 교육 및 코칭은 별도로 정하여 안내한 일정에 따라 제공됩니다.

제16조 (서비스의 변경 및 중단)

• ①

  회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다.

• ②

  교육일정, 장소, 제공방법 등 교육회원의 이용에 영향을 미치는 중요한 변경사항은 교육회원에게 안내합니다.

• ③

  회사는 시스템 유지보수, 통신 장애, 천재지변 또는 기타 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• ④

  회사의 고의 또는 과실로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제4장 결제, 이용기간 및 환불

제17조 (이용요금 및 결제)

• ①

  프로그램 이용요금은 프로그램 안내 및 신청 과정에서 회원에게 안내합니다.

• ②

  회원은 계좌이체, 현장 카드결제 또는 회사가 별도로 안내하는 방법으로 이용요금을 결제할 수 있습니다.

• ③

  계좌이체의 경우 회사가 입금을 확인한 후 결제 완료로 처리합니다.

• ④

  현장 카드결제의 경우 실제 카드승인이 완료된 후 결제 완료로 처리합니다.

• ⑤

  카드의 이용한도, 할부 가능 여부, 할부기간 및 카드사별 조건은 회원이 이용하는 카드사 정책에 따릅니다.

• ⑥

  이용요금의 과·오납이 있는 경우 회사는 확인 후 해당 금액을 정산 또는 환급합니다.

제18조 (프로그램 이용기간)

• ①

  프로그램의 기본 진행기간은 20주이며 구체적인 시작일 및 종료일은 교육회원에게 안내합니다.

• ②

  교육회원이 교육, 과제, 코칭 또는 기타 활동을 하지 않더라도 이용기간은 자동으로 정지되거나 연장되지 않습니다.

• ③

  교육회원이 개인적인 사유로 프로그램 활동의 일부 또는 전부에 참여하지 않더라도 온라인으로 제공되는 교육 콘텐츠는 당초 정해진 이용기간까지 계속 이용할 수 있습니다.

• ④

  회사가 별도로 제공하는 혜택의 이용기간은 본 프로그램 이용기간과 다를 수 있으며 각 혜택의 이용조건에 따릅니다.

제19조 (환불)

• ①

  교육회원의 단순 변심, 개인적인 사정 또는 프로그램 미참여를 이유로 이용요금의 전부 또는 일부를 환불하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

• ②

  교육회원이 교육, 과제, 일반코칭, 집중코칭 또는 기타 프로그램 활동의 일부 또는 전부에 참여하지 않더라도 이를 이유로 이용요금이 자동으로 환불되지 않습니다.

• ③

  회사의 귀책사유로 프로그램의 전부 또는 중요한 부분을 제공할 수 없는 경우에는 관계 법령 및 회사가 정한 환불기준에 따라 처리합니다.

• ④

  본 조에도 불구하고 관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

제5장 혜택 및 콘텐츠

제20조 (혜택)

• ①

  회사는 프로그램 교육회원에게 별도의 온라인 서비스 이용권, 개인케어 이용권, 구매권 또는 기타 혜택을 제공할 수 있습니다.

• ②

  혜택의 종류, 수량, 이용방법, 등록기간 및 이용기간은 제공 시 별도로 안내합니다.

• ③

  별도의 등록이 필요한 이용권의 경우 교육회원은 정해진 기간 내에 이용권을 등록하여야 합니다.

• ④

  교육회원이 정해진 등록기간 내에 이용권을 등록하지 않은 경우 해당 이용권의 이용이 제한되거나 만료될 수 있습니다.

• ⑤

  제휴업체가 직접 제공하는 상품 또는 서비스의 예약, 이용, 변경, 취소, 교환 및 환불 등에 관한 사항은 해당 업체의 운영정책에 따를 수 있습니다.

제21조 (콘텐츠 이용 및 저작권)

• ①

  프로그램 및 서비스 내 콘텐츠의 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

• ②

  교육회원은 회사가 정한 범위 내에서 콘텐츠를 개인적인 교육 및 학습 목적으로만 이용할 수 있습니다.

• ③

  회원은 회사의 사전 승낙 없이 콘텐츠를 복제, 촬영, 녹음, 녹화, 배포, 판매, 전송, 출판 또는 제3자에게 제공할 수 없습니다.

• ④

  회사는 콘텐츠의 저작권 보호를 위하여 필요한 기술적·관리적 조치를 취할 수 있습니다.

제6장 회사와 회원의 권리 및 의무

제22조 (회사의 의무)

• ①

  회사는 특별한 사정이 없는 한 교육회원이 약정된 프로그램을 이용할 수 있도록 노력합니다.

• ②

  회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력하며 시스템 장애가 발생한 경우 필요한 복구조치를 취하도록 노력합니다.

• ③

  회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하도록 노력합니다.

• ④

  회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보 및 민감정보를 보호합니다.

제23조 (회원의 의무)

• ①

  회원은 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 회사가 안내하는 프로그램 운영기준을 준수하여야 합니다.

• ②

  회원은 자신의 계정정보를 스스로 관리하여야 합니다.

• ③

  회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • -

    허위정보를 등록하거나 타인의 정보를 이용하는 행위

  • -

    계정을 타인에게 양도, 대여 또는 공유하는 행위

  • -

    콘텐츠를 무단 복제, 촬영, 녹음, 녹화, 배포 또는 판매하는 행위

  • -

    다른 교육회원의 개인정보 또는 프로그램 과정에서 알게 된 비공개 정보를 공개하는 행위

  • -

    회사 또는 제3자의 저작권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 행위

  • -

    다른 참여자 또는 회사의 정상적인 프로그램 진행을 방해하는 행위

  • -

    서비스에 비정상적인 방법으로 접근하거나 시스템 운영을 방해하는 행위

  • -

    기타 관계 법령, 본 약관 또는 회사의 운영기준을 위반하는 행위

• ④

  비밀유지에 관한 구체적인 사항은 별도의 「비밀유지 서약서」에 따릅니다.

제24조 (정보의 제공)

• ①

  회사는 프로그램 운영에 필요한 교육일정, 코칭일정, 과제, 결제, 프로그램 변경 및 기타 필요한 정보를 전자우편, 문자메시지, 서비스 내 알림 또는 공지사항 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

• ②

  계약 이행 및 프로그램 운영을 위하여 반드시 필요한 정보는 광고성 정보로 보지 않습니다.

• ③

  회사가 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.

제7장 이용 제한 및 손해배상

제25조 (서비스 이용 제한)

• ①

  회사는 회원이 본 약관, 비밀유지 서약, 운영기준 또는 관계 법령을 위반한 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용을 제한할 수 있습니다.

• ②

  다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 필요한 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.

  • -

    계정 공유 또는 명의 도용

  • -

    콘텐츠의 무단 복제 또는 배포

  • -

    다른 교육회원의 개인정보 또는 비공개 정보 공개

  • -

    다른 교육회원 또는 회사 관계자를 모욕, 협박하거나 프로그램 운영을 방해하는 행위

  • -

    시스템에 비정상적으로 접근하거나 운영을 방해하는 행위

  • -

    기타 관계 법령 또는 본 약관을 중대하게 위반한 경우

• ③

  회사가 이용을 제한하는 경우 그 사유를 회원에게 알립니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

• ④

  회원은 이용 제한에 이의가 있는 경우 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

제26조 (손해배상)

• ①

  회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

• ②

  회원의 위법행위 또는 본 약관 위반으로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 자신의 귀책범위에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제27조 (면책)

• ①

  회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 프로그램 또는 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 범위에서 책임이 면제됩니다.

• ②

  회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 프로그램 미참여에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

• ③

  교육회원의 개인적인 일정 또는 사정으로 교육, 코칭 또는 프로그램 활동에 참여하지 못한 경우 회사의 귀책사유로 보지 않습니다.

• ④

  제휴업체가 직접 제공하는 상품 또는 서비스와 관련하여 발생한 사항은 해당 업체의 책임 및 운영정책에 따릅니다. 다만 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 관계 법령에 따릅니다.

• ⑤

  본 조의 어떠한 규정도 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 배제하거나 제한하지 않습니다.

제8장 분쟁의 해결

제28조 (분쟁의 해결 및 준거법·관할)

• ①

  회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 당사자는 원만한 해결을 위하여 상호 협의합니다.

• ②

  회원은 필요한 경우 한국소비자원, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

• ③

  본 약관 및 회사와 회원 간의 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.

• ④

  회사와 회원 간 발생한 소송의 관할법원은 관계 법령에 따라 정합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 8월 14일부터 시행합니다.

시행일 : 2026년 8월 14일

제정일 : 2026년 8월 14일